KAL è lieto di annunciare il lancio del suo primo Sportello per il Commercio al Dettaglio, o RTM (Retail Teller Machine), in Cina.
La Banca Commerciale Rurale di Tianjin ha messo in funzione il suo primo RTM in un minimarket situato nel centro del quartiere di XuYuanXinJu, a Tianjin, che dista 75 miglia a sud-est di Beijing. Ne quartiere in questione non esiste un ATM facilmente raggiungibile a piedi, dunque la Banca Commerciale Rurale di Tianjin prevede che il nuovo RTM possa attrarre molto interesse tra i residenti delle case circostanti.
L'RTM fornisce una gamma completa di operazioni bancarie, tra le quali prelievo e deposito di contanti, trasferimenti su conto, richieste di saldo, ricariche telefoniche e pagamento delle bollette. Quando il cliente effettua il prelievo, riceve uno scontrino protetto da garanzia che potrà essere consegnato al proprietario del negozio in cambio di contanti direttamente dalla cassa.
Il feedback iniziale suggerisce che l'RTM si rivelerà un metodo di pagamento molto diffuso tra i residenti. Il primo cliente che ha utilizzato il distributore commerciale della Banca Commerciale Rurale di Tianjin lo ha trovato molto comodo: "Vengo in questo negozio quasi ogni giorno, perciò è più facile poter prelevare contanti qua, mentre faccio la spesa, anziché dover raggiungere l'ATM a piedi."
Un altro cliente ha utilizzato l'RTM per pagare una multa stradale con una carta non rilasciata dalla Banca Commerciale Rurale di Tianjin. Poiché il cliente era in possesso di una patente non emessa a Tianjin, l'utilizzo dell'RTM si è rivelato un metodo di pagamento molto più comodo rispetto alle alternative.
Altri clienti hanno apprezzato la possibilità di poter prelevare piccoli importi in contante se lo desiderano, al contrario degli ATM, che impone un importo minino di 100 CNY (circa $15 USD). Inoltre, la possibilità di poter pagare le bollette telefoniche tramite l'RTM, per non parlare della futura introduzione di un servizio per pagare le bollette dell'acqua e dell'elettricità, sono state ben gradite.
L'RTM beneficia anche al commerciante non solo grazie a uno schema di transaction fee, ma anche perché attrae i clienti all’interno del negozio per utilizzarlo, e molto probabilmente effettueranno un acquisto.