Il Software per ATM di KAL adesso supporta una nuova generazione di ATM self-service, attualmente utilizzati come parte dei progetti di trasformazione delle filiali bancarie, per essere in grado di offrire sia tutte le operazioni bancarie tradizionali che nuovi servizi in espansione.
Le banche avvertono sempre più l'esigenza di utilizzare dispositivi self-service per mantenere l'elevato livello di servizio al cliente personalizzato delle filiali tradizionali. Questi dispositivi sono stati sviluppati per rispondere all'esigenza globale di automazione delle transazioni bancarie tradizionalmente portate a termine da un impiegato allo sportello.
Le tecnologie self-service di nuova generazione supportano funzionalità principali quali il riciclaggio delle banconote, la gestione delle monete, trasferimento assegni, video, e funzionalità NFC.
Oltre alle operazioni per ATM standard come i prelievi o i depositi, i nuovi ATM self-service offrono servizi aggiuntivi come il deposito cauzionale, il pagamento delle bollette, cambio valuta e trasferimento di denaro all'estero. Grazie al supporto per il "self-service assistito", i clienti si sentono al sicuro al momento di effettuare le transazioni, poichè sono al corrente della disponibilità di un operatore online pronto ad offrire supporto one-to-one.
I clienti di KAL possono scegliete la tecnologia self-service migliore e più all'avanguardia da una varietà di fornitori, oltre ad essere certi che il Software per ATM di KAL è perfettamente in grado di supportate questi nuovi dispositivi avanzati. Utilizzando il Software per ATM di KAL, le banche hanno l'opportunità di offrire ai propri clienti un'esperienza coerente e senza intoppi in tutti i tipi di dispositivi self-service. Di conseguenza, la velocità delle transazioni e la soddisfazione dei clienti migliora significativamente.
Durante i progetti di trasformazione delle filiali più recenti, i clienti di KAL hanno incorporato i seguenti sistemi:
• Sigma: Self Service Bancario Multifunzione SR1000
• Arca: myTeller
• Glory: TellerInfinity
Questi nuovi sistemi self-service altamente avanzati sono diventati vitali per il servizio al cliente. I tre sistemi sopraelencati si aggiungono al supporto di KAL di oltre 40 fornitori di ATM e più di 260 modelli in tutto il mondo.
Il Software per ATM di KAL permette alle banche di distribuire i dispositivi self-service più convenienti e utili provenienti da qualsiasi fornitore, per soddisfare le individuali esigenze di mercato.