KAL ATMソフトウェアは、新たに拡張したサービスだけではなく、従来のすべての銀行取引を提供するための、現在、銀行支店の変革プロジェクトにおける使用されている新世代セルフサービスATMをサポートしています。
銀行は、顧客が従来の支店で慣れてきた高レベルのパーソナルなサービスを維持するために、セルフサービス設備への依存傾向が増加しています。これらの設備は、銀行の窓口によって「店頭」で伝統的に行われてきた銀行取引の自動化を求める世界共通の要求に対応するために、開発されたものです。
次世代のセルフサービス技術は、銀行券リサイクル、硬貨処理、小切手処理、ビデオ、NFC機能などのコア機能をサポートします。
現金の引き出しや預金などの標準ATM銀行取引以外、新型セルフサービスATMは、小切手預金、請求書支払い、外国為替、送金などの追加サービスも提供します。「協力セルフサービス」のサポートは銀行の顧客に自ら取引を行うことができることを信頼させ、1対1の窓口サポートが常に簡単に利用できることに気づかせます。
KAL ATMソフトウェアがこれらの新型且つ最先端な設備を完全にサポートすることができるため、KALのお客様は、安心にさまざまなベンダーから最高且つ最先端のセルフサービス技術を選択することができます。銀行は、KAL ATMソフトウェアの使用により、あらゆる種類のセルフサービスデバイスで一貫性のあるシームレスな顧客体験を提供でき、より大きな顧客満足度をもたらす原因となる取引のスピードを大幅に向上させます。
最近の支店の変革プロジェクトでは、KALのお客様は、以下のシステムを取り入れました。
• Sigma: セルフサービスバンキング複合機SR1000
• Arca: myTeller
• Glory: TellerInfinity
世界中の銀行支店閉鎖の氾濫に伴い、これらの新型且つ最先端なセルフサービスシステムは銀行の顧客にサービスを提供するための不可欠なものとなっています。上記にリストされた3つの新しシステムは、40以上のATMメーカーと260以上のモデルのKALの世界有数のサポートを追加します。
KAL ATMソフトウェアは、銀行が独自の市場ニーズを満たすために、任意のベンダーから選択された最もコスト効果の優れた有用なセルフサービスデバイスが展開できることを保証します。