La banque britannique Lloyds utilise TellerInfinity, une solution libre-service certifiée pour fonctionner avec le logiciel de GAB de KAL, pour rationaliser ses services de dépôt en espèces.
TellerInfinity est une solution de service assistée qui fusionne les transactions traditionnellement effectuées par les caissiers avec celles effectuées au GAB, permettant ainsi aux banques d’améliorer leur service à la clientèle tout en réduisant les coûts.
Lloyds l’utilise pour fournir des services à ses entreprises clientes qui ont besoin de déposer de grosses sommes d’argent, libérant ainsi du personnel de banque pour aider d’autres clients. Les précédentes machines en service libre de la banque ne recyclaient pas les pièces, alors que TellerInfinity accepte les chèques, les pièces et les billets dans le cadre d’une même transaction. Cette solution présente l’avantage supplémentaire d’être un dispositif d’assistance et de libre-service, ce qui signifie que le personnel des succursales est alerté lorsque les clients ont besoin d’une aide supplémentaire pour effectuer leurs transactions.
Le logiciel de GAB de KAL prend en charge une nouvelle génération de GAB en service libre actuellement utilisés dans les projets de transformation des succursales bancaires dans le monde entier pour offrir toutes les transactions bancaires traditionnelles, ainsi que des services nouvellement élargis.
Visionnez cette vidéo pour en apprendre davantage sur la façon dont la machine TellerInfinity de Glory permet à Lloyds d’offrir de meilleurs services à ses clients.