Depuis 13 ans, KAL et GAB Marketplace se réunissent pour produire le rapport annuel le plus influent du secteur des GAB : Tendances et analyses des logiciels GAB et libre-service.
Ce rapport gratuit, téléchargeable ici, approfondit les problématiques suivantes :
- Fonctionnalités et technologies GAB actuelles et nouvelles fonctionnalités conçues pour améliorer l'expérience client
- Transformation et rationalisation des succursales, ainsi que les défis et opportunités présentés pour le canal GAB
- Problèmes récurrents liés aux mises à jour du système d'exploitation Windows
Steve Hensley, vice-président exécutif des ventes mondiales de KAL, et Suzanne Cluckey, experte du secteur des GAB, ont également organisé un webinaire analysant les résultats du rapport 2020.
Vous pouvez visionner un enregistrement du webinaire ici.