La banca cinese China Construction Bank ha aperto a Shanghai la prima banca autonoma del paese.
I clienti vengono identificati tramite tecnologia di riconoscimento del volto e camere di sicurezza installate all'ingresso della nuova filiale, che ha aperto i battenti il 9 aprile. Al suo interno, li attende un robot che, dopo aver identificato il tipo di servizio richiesto dai clienti, indica presso quale ATM poterlo portare a termine. Questi ATM intelligenti sono in grado di gestire il 90% di operazioni con e senza contanti. Tuttavia, se un cliente necessita portare a termine un'operazione piu complessa, possono sempre usufruire del servizio di assistenza remota personalizzata.
La prima filiale cinese senza personale è molto più di una semplice banca: funge anche da biblioteca, con 50.000 libri disponibili che i clienti possono scansionare sul loro telefono, una sala giochi con dispositivi di realtà virtuale e un distributore automatico che offre ai clienti bevande gratuite.
