Per una maggiore visibilità, conoscenza e controllo degli ATM
KTC di KAL è un sistema di gestione completo e completamente integrato degli ATM che offre alle banche una visione unica e consolidata della loro rete ATM, indipendentemente dalla varietà dei differenti tipi di hardware utilizzati.
Benefici chiave
KTC fornisce una visione completa dello stato di funzionamento di ogni dispositivo e componente della rete: ripristinando, riavviando, gestendo e aggiornando i dispositivi in caso di necessità.
KTC offre alle banche i seguenti benefici:
Massima disponibilità
Monitora e controlla a distanza i sistemi self-service in modo che siano sempre aggiornati e disponibili. Le informazioni sono raccolte per una visione completa e accurata della rete.
Costi ridotti
Elimina la necessità di visite in loco non necessarie da parte del personale addetto alla manutenzione. La diagnostica remota identifica i problemi in modo rapido ed efficiente in termini di costi e le attività da remoto consentono di effettuare le riparazioni senza la presenza di un tecnico.
Gestione remota del software
Aumenta il vantaggio competitivo delle banche con la possibilità di aggiornare da remoto e in modo immediato l’intera rete con nuovi software
Maggiore sicurezza
Mantiene la sicurezza e l’integrità della rete distribuendo e installando automaticamente le patch di sicurezza. Gestisce il Kalignite Security Lockdown.
Migliore esperienza del cliente
Migliora l’esperienza del cliente agli sportelli, rispondendo alle esigenze individuali
Miglioramenti operativi
Offre miglioramenti operativi, nonché il recupero e l’archiviazione automatizzata dei file di Electronic Journal
Caratteristiche chiave
KTC fornisce alle banche le seguenti caratteristiche chiave:
- Monitoraggio dell’hardware e del software
- Distribuzione di tutto il software, compreso il caricamento immagine più tutti i successivi aggiornamenti (patch, aggiornamenti, hot fix, ecc.)
- Diagnostica e controllo da remoto, compreso il reset e il riavvio
- Gestione della sicurezza, comprese tutte le password
- Gestione campagne di marketing
- Gestione della configurazione degli ATM
- Programmazione di tutte le attività KTC
- Reporting delle informazioni di gestione
- Gestione degli asset
- Gestione dei ticket, compresa la creazione, l’escalation e la notifica
