China Construction Bank ได้ฤกษ์เปิดตัวสาขาไร้พนักงานเป็นแห่งแรกในประเทศจีน ณ เมืองเซี่ยงไฮ้
ณ สาขาแห่งนวัตกรรมล้ำสมัยที่ได้เปิดตัวเมื่อวันที่ 9 เมษายน บรรดาเหล่าลูกค้าที่ได้ทยอยเข้ามาด้านในอาคารจะถูกระบุตัวตนด้วยประตูระบบสแกนใบหน้าและกล้องวงจรปิด เมื่ออยู่ภายในแล้ว พวกเขาจะได้รับการดูแลจากหุ่นยนต์รับแขกของธนาคารที่จะช่วยค้นหาว่าลูกค้าต้องการบริการอะไรและนำทางไปยังจักรกลให้บริการธนาคารอัจฉริยะ จักรกลเหล่านี้สามารถจัดการธุรกรรมเงินสดและไม่ใช่เงินสดได้กว่า 90 เปอร์เซ็นต์ แต่หากลูกค้าต้องการบรรลุธุรกรรมที่ซับซ้อนมากยิ่งขึ้น พวกเขาสามารถใช้บริการสนับสนุนทางไกลเพื่อเข้าถึงการให้บริการแบบตัวต่อตัวได้
และธนาคารไร้พนักงานสาขาแรกของจีนเป็นมากยิ่งกว่าธนาคารทั่วไป: มันยังเป็นเหมือนกับห้องสมุดที่ประกอบไปด้วยหนังสือกว่า 50,000 เล่มที่เหล่าลูกค้าสามารถสแกนบนมือถือของพวกเขาได้ ห้องโถงเล่นเกมที่มาพร้อมกับอุปกรณ์สวมใส่โลกเสมือนจริง และรวมเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติที่ให้บริการเครื่องดื่มฟรีให้กับลูกค้าอีกด้วย
