Uzyskaj lepszy obraz sieci bankomatów, więcej informacji na ich temat oraz większą kontrolę nad nimi
KTC firmy KAL jest kompletnym, w pełni zintegrowanym systemem zarządzania bankomatami, który zapewnia bankom jeden, skonsolidowany widok sieci bankomatów, niezależnie od mnogości różnych typów sprzętu, który w jego ramach funkcjonuje.
Najważniejsze korzyści
KTC zapewnia pełną widoczność stanu operacyjnego wszystkich urządzeń i składników w sieci — w razie potrzeby je resetuje, przywraca je do działania, aktualizuje oraz nimi zarządza.
KTC zapewnia bankom następujące korzyści:
Maksymalna dostępność
Zdalnie monitoruje i kontroluje systemy samoobsługowe tak, aby były one zawsze aktualne i dostępne. Informacje są gromadzone w czasie rzeczywistym, dzięki czemu zapewniają pełny i dokładny obraz.
Obniżenie kosztów
Eliminuje zbędne wizyty serwisantów. Zdalna diagnostyka umożliwia szybką identyfikację problemów, a działania zdalne pozwalają na zainstalowanie poprawek bez obecności inżyniera serwisu.
Zdalne zarządzanie oprogramowaniem
Zwiększa przewagę nad konkurencją dzięki możliwości zdalnej i natychmiastowej modernizacji całej sieci przez instalację nowego oprogramowania
Większe bezpieczeństwo
Utrzymuje bezpieczeństwo i integralność sieci przez automatyczną dystrybucję i instalację poprawek bezpieczeństwa. Zarządza blokadą bezpieczeństwa Kalignite.
Zwiększenie zadowolenia klienta
Zwiększa zadowolenie klienta dzięki obsłudze jego preferencji, dostosowaniu do aktualnych wymagań.
Ulepszenia w zakresie funkcjonowania
Zapewnia bieżace ulepszenia w zakresie funkcjonowania, automatyczne przywracanie stanu sprzed wystąpienia błędu oraz przechowywanie plików Electronic Journal
Najważniejsze funkcje
KTC zapewnia następujące funkcjonalności:
- Monitorowanie sprzętu i oprogramowania
- Dystrybucja całości oprogramowania, m.in. ładowania obrazu wraz z wszystkimi późniejszymi aktualizacjami (poprawkami, aktualizacjami itd.)
- Diagnostyka zdalna i kontrola zdalna, m.in. resetowanie i ponowne uruchomienie
- Zarządzanie bezpieczeństwem, m.in. wszystkimi hasłami
- Zarządzanie kampaniami marketingowymi
- Zarządzanie konfiguracją bankomatów
- Planowanie wszystkich działań KTC
- Tworzenie raportów z informacjami o zarządzaniu
- Zarządzanie zasobami
- Zarządzanie obsługą serwisową (ticketing), m.in. tworzenie, eskalacja i powiadamianie
