Hiểu biết hơn, nắm rõ hơn và kiểm soát tốt hơn đối với máy ATM của bạn
KTC của KAL là hệ thống quản lý ATM hoàn thiện và tích hợp đầy đủ, giúp cho ngân hàng có cái nhìn tổng thể về mạng lưới ATM, bất kể mạng lưới có nhiều loại phần cứng khác nhau đang hoạt động.
Lợi ích chính
KTC cung cấp cái nhìn đầy đủ về trạng thái hoạt động của mọi thiết bị và thành phần trong mạng lưới – cài đặt lại, khôi phục, quản lý và cập nhật thiết bị khi cần thiết.
KTC đem đến cho ngân hàng những lợi ích sau đây:
Tính khả dụng tối đa
Giám sát và điều khiển từ xa các hệ thống tự phục vụ để chúng luôn cập nhật và sẵn sàng hoạt động. Thu thập thông tin theo thời gian thực để có cái nhìn đầy đủ và chính xác.
Giảm chi phí
Giúp nhân viên bảo trì giảm tần suất kiểm tra hiện trường không cần thiết. Chẩn đoán từ xa giúp xác định các sự cố nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, đồng thời, hành động từ xa cũng cho phép khắc phục sự cố mà không cần kỹ sư có mặt.
Quản lý phần mềm từ xa
Tăng lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng nhờ khả năng làm mới từ xa và ngay lập tức trên toàn mạng lưới bằng phần mềm mới
Bảo mật mạnh mẽ hơn
Duy trì tính bảo mật và toàn vẹn mạng lưới bằng cách tự động phân phối và cài đặt các bản vá bảo mật. Quản lý dựa trên Kalignite Security Lockdown.
Trải nghiệm khách hàng tốt hơn
Cải thiện trải nghiệm sử dụng máy ATM của khách hàng thông qua hỗ trợ tùy chọn của khách hàng
Cải thiện hiệu quả vận hành
Cải thiện hiệu quả vận hành cũng như truy xuất và quản lý tự động các tệp Nhật ký điện tử
Các tính năng chính
KTC đem đến cho ngân hàng những tính năng chính sau đây:
- Giám sát phần cứng và phần mềm
- Phân phối toàn bộ phần mềm, bao gồm hình ảnh tải, cùng với tất cả các bản cập nhật tiếp theo (bản vá lỗi, bản cập nhật, bản sửa lỗi nhanh, v.v.)
- Chẩn đoán và điều khiển từ xa, bao gồm thiết đặt và khởi động lại
- Quản lý bảo mật, bao gồm tất cả mật khẩu
- Quản lý chiến dịch tiếp thị
- Quản lý cấu hình máy ATM
- Lên lịch tất cả các hoạt động KTC
- Báo cáo thông tin quản lý
- Quản lý tài sản
- Quản lý ticket, bao gồm tạo, báo cáo và thông báo