Kazachski Kaspi Bank wprowadził biometryczną technologię rozpoznawania twarzy w swoich bankomatach, aby zapewnić klientom najwyższy poziom bezpieczeństwa. Według firmy KAL, która zaopatruje Kaspi Bank w oprogramowanie do bankomatów, to jeden z pierwszych przypadków zastosowania tej technologii w bankomatach.
Dzięki wykorzystaniu rozpoznawania twarzy Kaspi może zaoferować klientom bardziej zaawansowane transakcje w bankomacie, ponieważ technologia ta zapewnia dodatkową warstwę zabezpieczeń zarówno dla posiadacza karty, jak i dla banku.
Klienci Kaspi mogą użyć dowodu osobistego, aby uzyskać przy bankomacie dostęp do wszystkich posiadanych przez nich rachunków w Kaspi — nie tylko do rachunku powiązanego z kartą bankomatową. Rozpoznawanie twarzy gwarantuje klientom Kaspi Banku najbardziej rygorystyczny system zabezpieczeń, a jednocześnie wygodę otwartej bankowości. Klienci banku mogą na przykład wziąć pożyczkę w bankomacie przy użyciu telefonu i kodu QR, a rozpoznawanie twarzy stanowi dodatkową metodę identyfikacji.
Bank przeprowadził pierwszą transakcję z użyciem rozpoznawania twarzy w kwietniu 2018 roku. Jak dotąd 750 z 1200 bankomatów Kaspi stosuje tę formę uwierzytelniania — pozostałe maszyny dołączą do nich wkrótce.
Proces wdrożenia usługi dla klienta przebiega następująco: w oddziale banku klient wykonuje zdjęcie twarzy, które następnie trafia do bezpiecznej bazy danych biometrycznych. Gdy klient wprowadza do bankomatu dowód osobisty lub kartę płatniczą, system KAL uruchamia oprogramowanie do obsługi funkcji biometrycznych dostarczone przez OpenCV. Program pobiera kilka zdjęć twarzy i ustala, którego z nich użyć do identyfikacji. Jeżeli żadne ze zdjęć nie jest odpowiednie, klient może zostać poproszony o podejście bliżej, cofnięcie się czy zdjęcie nakrycia głowy tak aby udało się wykonać odpowiednie zdjęcie.
Uzyskane zdjęcie jest wysyłane do systemu przetwarzania danych biometrycznych, gdzie porównuje się je do zdjęcia klienta zapisanego w bankowej bazie danych. Jeśli weryfikacja zakończy się powodzeniem, klient uzyskuje dostęp do swoich rachunków i może już dokonywać transakcji wymagających autoryzacji. Dodatkowo system jest zabezpieczony innymi środkami zwalczającymi oszustwa finansowe. Jednym z takich środków jest obiektyw działający w podczerwieni, który potrafi uchwycić dodatkowe detale twarzy, zapobiegając w ten sposób próbom oszustwa.