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A KAL expande o suporte para sistemas de self-service avançados para a banca

O Software ATM da KAL suporta agora uma nova geração de ATM de self-service que está atualmente a ser utilizada em projetos de transformação de filiais bancárias no sentido de fornecer todas as transações bancárias tradicionais bem como serviços recentemente expandidos.


Os bancos dependem cada vez mais de máquinas de self-service para manter o elevado nível de serviços personalizados aos quais os clientes se habituaram nas tradicionais filiais. Estas máquinas foram desenvolvidas em resposta a uma procura global no âmbito da automação das transações bancárias que têm vindo a ser tradicionalmente realizadas ao balcão por empregados do banco.

 


A geração seguinte de tecnologias de self-service suportam funcionalidades nucleares como a reciclagem de notas bancárias, processamento de moedas, processamento de cheques, vídeo e capacidade NFC.
Além das transações bancárias em ATM padrão como, por exemplo, levantamento e depósito de numerário, as novas ATM de self-service oferecem serviços adicionais como depósito de cheques, pagamento de contas, câmbios de moeda estrangeira e transferência de numerário. O suporte para "self-service assistido" oferece aos clientes dos bancos a confiança para realizar transações autonomamente, tendo consciência que o suporte personalizado do empregado do banco está sempre prontamente disponível.


Os clientes da KAL podem optar pela tecnologia de self-service mais avançada entre uma variedade de fornecedores e terem a certeza de que o Software ATM da KAL é capaz de suportar totalmente estas novas máquinas avançadas. Ao utilizar o Software ATM da KAL, os bancos podem oferecer uma experiência consistente e integrada aos clientes em todos os tipos de dispositivos de self-service e melhorar significativamente a velocidade das transações, resultando numa maior satisfação do cliente.


Em projetos recentes de transformação de filiais, os clientes da KAL incorporaram os seguintes sistemas:


• Sigma: Máquina multifunções para banca de self service SR1000
• Arca: myTeller
• Glory: TellerInfinity


Estes novos sistemas de self service altamente avançados tornaram-se vitais para servir os clientes dos bancos no despertar de um afluxo de encerramentos de filiais bancárias em todo o mundo. Os três novos sistemas listados anteriormente representam uma adição ao uporte líder mundial da KAL a mais de 40 fabricantes de ATM e a mais de 260 modelos.


O Software ATM da KAL garante que os bancos podem utilizar os dispositivos de self-service mais económicos e úteis selecionados de qualquer fornecedor para cumprir os seus requisitos de mercado únicos.

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